Siguen los incumplimientos de SATENA con itinerarios. Aerocivil recibió 12 quejas. Iniciará investigación.
Un total de 12 quejas fueron radicadas en la Aerocivil en Arauca por parte de los usuarios de la aerolínea SATENA, debido a presuntos incumplimientos en sus itinerarios.
El día anterior hubo molestia entre los pasajeros, porque algunos perdieron el vuelo de la mañana, al parecer porque le dieron prioridad a personal de la Occidental de Colombia.
“Estas quejas ya son reiteradas y como Aerocivil hemos iniciado una investigación para establecer con exactitud lo que está sucediendo”, dijo Soroni Alexander Pinilla, director de la Aerocivil en Arauca.
Por su parte, Iván Rivera, Agente de Satena, negó los señalamientos y sostuvo que todos los usuarios tienen las mismas condiciones. “No hay ningún favoritismo”, agregó Rivera.